天雄激光服務(wù)政策
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東莞市天雄智能機械科技有限公司
作者：天雄激光 來(lái)源：天雄激光 時(shí)間：2019-06-11
東莞市天雄智能機械科技有限公司，天雄激光有一支技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)團隊，配備有數臺服務(wù)專(zhuān)車(chē)，24小時(shí)售后服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，在東莞市周邊范圍內，接到售后服務(wù)需求電話(huà)后在4-12小時(shí)的時(shí)間內響應。派技術(shù)人員到客戶(hù)公司排查解除故障；省內客戶(hù)在4-24小時(shí)內安排技術(shù)人員到客戶(hù)初解決問(wèn)題。省外機國內客戶(hù)在接到電話(huà)后應采取相應措施爭取以最快的時(shí)間解決問(wèn)題，一般性故障問(wèn)題處理好時(shí)間月4-8小時(shí)，復雜性問(wèn)題處理時(shí)間約8-24小時(shí)。重大問(wèn)題處理時(shí)間約24-72小時(shí)，并派工程人員協(xié)助處理！我們服務(wù)宗旨：以客戶(hù)為導向，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，盡最大可能幫助客戶(hù)在最短的時(shí)間內解決問(wèn)題。
政策優(yōu)勢：天雄激光致力于品牌戰略的推廣，努力打造激光設備行業(yè)的技術(shù)及服務(wù)第一品牌，同時(shí)大力扶持渠道經(jīng)銷(xiāo)商，不斷地進(jìn)行品牌策略的推廣及經(jīng)銷(xiāo)商技能培訓、管理提升培訓。
我公司在東莞市已被評為：高科技企業(yè)的稱(chēng)號，東莞市委、市政府大力支持及幫助我司，并協(xié)助在激光設備領(lǐng)域研發(fā)以及資金方面的支持。市委領(lǐng)導多次強調各鎮區領(lǐng)導要關(guān)注并重視現象我司之類(lèi)的高新技術(shù)企業(yè)，不斷在政策上以及力所能及的范圍內給到公司去支持和幫助。因此，目前公司的政策優(yōu)勢非常明顯，且發(fā)展潛力無(wú)窮！
售后服務(wù)：
1、乙方指派技術(shù)員免費為甲方安裝調試和培訓乙方相關(guān)操作人員。
2、整機保修一年，保修期內因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題的，免費維修；保修期內因惡意損壞，不可抗拒因素（如雷電）等自然災害造成機器損壞，需收維修成本費和陪件費。
3、乙方提供控制軟件免費升級服務(wù)。
4、乙方產(chǎn)品屬高科技和專(zhuān)利產(chǎn)品，甲方有責任為乙方的相關(guān)技術(shù)保密，不得向任何第三方透露產(chǎn)品的技術(shù)信息，否則賠償給乙方造成的損失。
5、未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得偽造乙方的產(chǎn)品，否則甲方有權追究乙方的法律責任。
政策優(yōu)勢：天雄激光致力于品牌戰略的推廣，努力打造激光設備行業(yè)的技術(shù)及服務(wù)第一品牌，同時(shí)大力扶持渠道經(jīng)銷(xiāo)商，不斷地進(jìn)行品牌策略的推廣及經(jīng)銷(xiāo)商技能培訓、管理提升培訓。
我公司在東莞市已被評為：高科技企業(yè)的稱(chēng)號，東莞市委、市政府大力支持及幫助我司，并協(xié)助在激光設備領(lǐng)域研發(fā)以及資金方面的支持。市委領(lǐng)導多次強調各鎮區領(lǐng)導要關(guān)注并重視現象我司之類(lèi)的高新技術(shù)企業(yè)，不斷在政策上以及力所能及的范圍內給到公司去支持和幫助。因此，目前公司的政策優(yōu)勢非常明顯，且發(fā)展潛力無(wú)窮！
售后服務(wù)：
1、乙方指派技術(shù)員免費為甲方安裝調試和培訓乙方相關(guān)操作人員。
2、整機保修一年，保修期內因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題的，免費維修；保修期內因惡意損壞，不可抗拒因素（如雷電）等自然災害造成機器損壞，需收維修成本費和陪件費。
3、乙方提供控制軟件免費升級服務(wù)。
4、乙方產(chǎn)品屬高科技和專(zhuān)利產(chǎn)品，甲方有責任為乙方的相關(guān)技術(shù)保密，不得向任何第三方透露產(chǎn)品的技術(shù)信息，否則賠償給乙方造成的損失。
5、未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得偽造乙方的產(chǎn)品，否則甲方有權追究乙方的法律責任。
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